FNAC是法国最有名气的零售商之一,成立于1954年,是欧洲增长最快的平台之一,也是继亚马逊和Cdiscount之后,法国访问量第三的电商网站,拥有超过2000万的购物者,每个月独立访客超过1000万。
FNAC是业务已覆盖法国,比利时,巴西,摩纳哥,葡萄牙,西班牙和瑞士8个国家,全球范围内共拥有189家店,115家位于法国,9家位于比利时,12家位于巴西,25家位于西班牙,主营品类包括电子产品、文化音像制品、家居和厨具等。
FNAC入驻要求:
1.一年以上跨境电商欧洲市场经验;
2.讲法语的售后客服;
3.佣金表参考如下:
FNAC如何上传产品?
入驻后卖家就可以上传产品了。产品上传主要有以下方式:
1、创建产品,第一次上传需联系对应的账户经理索要模板,填好后发给他们上传;
2、添加Offer,上传offer后产品才能上线。
上传offer有3种方式:
(1)单个上传;
(2)批量上传;
(3)API对接上传。
FNAC平台物流方式:
·入驻后对于时效的要求是到货时间为10天内(包括旺季);
·入驻后卖家会被要求只能用海外仓或快递,可以CD、Amazon.fr跨渠道发货;
·FNAC不支持平邮,包裹必须有跟踪号;
此外,遇到平台退货有以下方式可选:
1、退到卖家自己的欧洲仓库;
2、退回国内,每个包裹需贴return shipping label,运费由卖家自行承担;
3、产品不要了。
FNAC入驻后,店铺的各项要求是:
1、订单接收率 > 97%;
2、订单纠纷率 < 5%;
3、店铺评价 > 4.5;
4、接收订单时间:48H以内;
5.、订单发货时间:48H以内;
6、严禁跟卖或上传假冒伪劣产品,特别是品牌,例如JBL,Beats等等。一旦发现平台会退款或关店处理,所造成的损失卖家自己承担!
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