在跨境电商行业中,一个趋势逐渐浮现:出口产品走向高品质和高客单价的路线。这类高客单价产品在海外更容易受到欢迎,同时也能带来更高的利润空间。本文就针对高客单价独立站的运营策略详细介绍,帮助卖家更好地抓住上述趋势。
一、什么是高客单价产品?
通常来说,售价超过100美金的产品被视为高客单价产品,并且它们的利润率往往不低于行业平均水平。这类产品主要针对对价格不敏感的高消费人群,同时也包括偶尔冲动消费的中低消费者。
在营销转化过程中,我们应重点关注高消费人群的需求,以便通过恰当的营销策略实现“一击即中”,从而提升产品的转化率。
尽管有观点认为较高定价可能导致转化效果下降,但实际上这类产品具有较大的利润空间。因此,相对其他产品,高客单价产品在市场推广方面能投入更多的资金。利用多样化的营销策略来吸引高消费用户,即使转化率略有下降,网站仍然可以保持稳定的盈利水平。通过锁定高消费人群市场卖家可以为自己创造出更多的盈利机会。
二、高客单价产品的运营思路
高客单价产品想要创造高复购,首先要进行深度的用户运营,清晰了解目标用户画像。
产品想要卖高价,就要聚焦高消费人群,而这个群体在购物时,喜欢关注细节和产品所带来的附加值,也看重品牌口碑和产品功能是否完美契合自己的需求。
运营高客单价产品要注意以下几个方面:
1. 产品视觉呈现要高端化
高客单价的产品需要具备吸引力,视觉展示方面不能马虎。产品的图文、视频等宣传材料应该有高度的协调与统一,保持产品形象的高端。
以户外家居DTC品牌Outer举例,其产品售价定在2000-10000美元之间不等,面向的是欧美中高端消费人群。在其品牌官网的视觉呈现中,“简单大气上档次”是直观感受。
图源liveouter.com
因此,在前期投入时,商家需要充分考虑品牌调性的建立。从品牌官网的整体设计风格,到品牌故事板块的设置,都要保持简洁、高端的风格。比如开辟品牌故事板块,阐述温暖、环保的品牌理念,拉近与消费者的情感联系。
2. 品牌营销引流要精准
高客单价产品的营销引流可以包括论坛、FB群组等互联网社区,也可以寻找目标人群关注的KOL展开合作,来最大限度提高品牌曝光度,不断获得口碑效应。
三、有效提高客单价的策略
1.捆绑销售
捆绑销售包括组合捆绑和定价捆绑,是提高客单价的有效办法之一,大多数产品都可以进行捆绑销售,尤其是20美元以下的产品。
建议大家在产品的详情页里放置产品搭配的套餐。比如,做女装的商家,可以把上衣和半身裙搭配好后放置在详情页,并展示出搭配后可优惠多少。另外,如果你发现店铺中某些产品的购买平均数比较高,可以将购买的最低数量设置为2件,也是一种捆绑销售方法。
2.满减活动
满减活动有四种常见形式:满额减元、满额打折、满件减元和满件打折。
其中,满额减元和满额打折都是通过规定门槛优惠额,刺激顾客凑单,提高客单价;满件减元和满件打折则可以在提升销量和客单价的同时,帮助卖家清理库存。
3.加钱换购
这种方法比较常见,就是根据消费者购买商品的总价提示消费者,加多少钱就能换购到另一样产品,换购的产品实用性较强。
比如,售卖时尚女装的独立站,消费者买满了一定金额后,只要加5美元就能换购价值39美元的时尚帽子,这样的换购既能让消费者觉得很划算,也能提高店铺客单价。
4.追加销售
追加销售即向顾客推销比已购买产品更好的商品。
例如,可以向已经购买了一台相机的消费者推销质量更高、价格更贵的相机。当然,这种方法切忌过分营销,也可以用低价产品的追加销售来增加消费者购买的可能性。
比如消费者想要购买的商品价值为50-100美元,这个时候很难说服他们再去购买一个同价位的产品,但很容易说服他们购买20美元的商品作为他们购买商品的补给。
5.分期付款
支付方式种类繁多,我们可以在独立站中增加分期付款选项,尤其是你售卖的商品价值较高的时候。数据显示,分期付款能为卖家带来17%的持续性销售增长,且订单金额平均提升超过30%。除此之外,76%的顾客更愿意分期来购买高额商品。
6.为产品添加附加值
为产品添加附加值能够促成消费者成交。比如,购买电器产品可以提供免费安装的服务;购买一些比较重的东西,可以提供免费送到家的服务。
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