近日，亚马逊正式实施了关于FBA仓库商品遗失的赔偿新政策，此举激起了众多卖家的强烈不满。
该政策原计划在去年12月宣布后，于今年3月10日生效，但随后被推迟至3月31日，即4天前正式施行。
早在该政策初露端倪时，卖家们就已怨声载道，纷纷表示不满。
01
亚马逊FBA赔偿新政
事实上，亚马逊此举确实显得不够地道。
别认为丢件是小概率事件，与己无关。
若你在亚马逊运营三年以上，定会遇到丢件问题。
亚马逊曾公开表示，其FBA仓库每年的商品遗失率约为2.4%，即每100件商品中可能有2至3件会遗失，这一比例并不算低。
以往，若发生商品遗失，亚马逊会按照商品的售价对卖家进行赔偿。
然而，这一新规却改变了赔偿标准：
对于消费者下单前产生的遗失商品，亚马逊将不再按售价赔偿，而是按制造成本价进行赔付；而消费者下单后产生的遗失，则仍按售价赔偿。
这意味着，若商品在FBA仓库中遗失且尚未售出，无论其实际售价如何，亚马逊都仅按进货或制造成本价进行赔偿。
至于卖家在包装、运输、推广等方面的投入，亚马逊则不予考虑。
比如你花10块钱做个杯子，卖100块，运费、关税、仓储费又花了50块。
以前：杯子在亚马逊仓库丢了，赔的是100块售价。
现在：只赔10块成本价，剩下140块的损失(利润+运费等)你自己扛!
卖家表示这不就等于：“这等于他们犯错，后果全让我背锅?”
更为离谱的是，卖家需提交一系列资料以证明制造成本价，如进货单、发票等，且这些资料需经过亚马逊的审核。
这不仅增加了卖家的工作量，特别是对于多SKU的卖家而言，更是负担沉重。
若卖家未提交资料或资料被亚马逊认为不合理，亚马逊将自行估算同类品的制造成本。
然而，这一估算价格的准确性却令人质疑，有卖家反映其估算价格比实际价格低了40%以上。
此外，若卖家对估价有异议并申请复议，大概率会被拒绝，并可能因申请“过早或次数过多”而受到惩罚。
对于销售高货值大件商品的卖家而言，这一新规无疑是噩梦。
一旦商品遗失，从成本上就要损失近一半，再加上不予赔付的运费等费用，这些往往比制造成本还要高。
全部成本加起来，让亚马逊FBA仓库随意遗失一件商品，卖家就可能白忙活大半个月。
更为严重的是，该新政还规定，在赔偿后若商品被找回，亚马逊将拥有对该商品的处置权。
02
卖家集体暴怒
这一规定让卖家们哭笑不得，纷纷表示无语至极。
有卖家指出，一些具有收藏价值的商品，如限量版手办、卡片、体育纪念品等，随着时间的推移，其价值可能远高于制造成本。
若这些商品被亚马逊遗失，却仅按制造成本进行赔偿，显然难以接受。
此外，还有卖家担心，将成本底价透露给亚马逊可能会使其直接接触到供应商，从而以各种方式达成不公平控制市场的目的。
毕竟，连核价严格的TEMU都未要求卖家直接透露底价，亚马逊此举确实令人费解。
总体来看，这一新规确实霸道至极，堪称“霸王条款”。
已有卖家连发多项控诉，揭露了该新政的大部分不合理之处。
谁的责任谁承担，这是天经地义的原则。
然而，亚马逊不从FBA仓库商品遗失的源头找问题、优化流程并出台对应措施，却将责任和亏损转嫁给卖家承担，这一做法在任何场景下都难以令人信服。
对此，似乎难以找到合理的解释。
有家具卖家吐槽，从中国到美国的各种费用，甚至超过产品制造成本，但亚马逊只赔偿制造成本，损失惨重。
收藏品、定制品及溢价产品受影响更大，如宝可梦卡片、收藏版玩偶、限量乐高玩具等，制造价值低但溢价高，若丢件，亚马逊仅按制造成本赔偿，无异于“抢劫”。
更可笑的是，新政还规定，若亚马逊按制造成本赔偿后，找回遗失商品，则拥有处置权。
亚马逊以低廉的制造成本赔偿，找回后再以高价销售，这是对卖家的“二次剥削”。
进货时记得保留发票，否则提交的制造成本，亚马逊可能还会打折。
不得不说，这政策太过霸道!
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