11月份已经过半，其实步入11月份以来，店铺内的销量就十分让卖家心寒，销量不给力也就算了，连亚马逊系统都给卖家找麻烦。
01
大批卖家产品链接被删除
从昨天下午开始，就有陆陆续续的网友反馈产品链接在后台不见了，显示被删除，而这些卖家都在这修改过listing。
“救命我也是!今天早上10点多11点被删了3条，一天了都没恢复成功。”
“我也是，编辑完了保存，就被删了，加拿大的删了之后还把我美国的也删了”
“系统问题啊，救命 最近很多这种，别找客服了，亚马逊程序bug”
“改了美国价格 链接被删除 加拿大也受影响了”
根据大部分卖家的反馈，有的卖家是修改了链接价格，有的卖家是点了延迟开售，总之，只要卖家在后台修改了listing的，链接就会消失。
面对这突如其来的状况，有卖家立即去询问了客服，客服称是由于系统bug，让卖家等待24-48小时。
图源：小红书卖家爆料
也就是说有可能要11月16日链接才会恢复，所以在这两天内，卖家们最好还是先不要修改listing的任何东西了，而且修改了其他站点也会影响美国和加拿大站点。
对于链接已经被删除还没有解决的卖家可以试试ASIN重建，然后再用模板部分更新。
所以卖家不妨可以先去试试，毕竟就算链接被恢复了，权重也是会受到影响的。
做亚马逊卖家简直一路在披荆斩棘，没有一点是顺利的。
02
10年老链接品牌名被篡改
一波未平一波又起，近期有卖家在亚马逊论坛上反映称，自己店铺里一条10年前的listing被黑客入侵了，品牌名称被更改了，被修改成一个名叫“SGarnish”的品牌。
图源：亚马逊论坛
在发布这条帖子之前，该卖家已经询问过客服了，但是却没有得到有效解决。
要知道像这种10年的老链接早就有自己的品牌壁垒了，很多消费者就是冲着品牌来下单的，而现在品牌被突然修改掉了，产生的影响是很大的，销量肯定会下滑的。
其实卖家们对亚马逊客服有意见不是一天两天了，在这个帖子下方有卖家表示亚马逊的卖家支持简直就是一场噩梦，之前由于亚马逊的bug，导致自己有3个ASIN出现问题，一遍又一遍的打电话，试着申诉，终于将问题解决了。
亚马逊的bug，后果却要卖家自己承担，还迟迟得不到解决，确实很让卖家生气!
好在在这条下面，亚马逊官方已经进行了回复：“我已注意到举报滥用情况，并将此反馈提供给相应的团队，以便进一步审查您为什么会立即收到已解决的通知。我已将这种情况进一步传递给相应的团队进行进一步审查。在这种情况下，这些审核团队可能不会直接跟进我，因此我将继续监控他们的进度和线程，以便我在收到信息时进行跟进。”
其实早在五月份，就有大批卖家的产品的品牌名突然被移除了，直接导致链接的流量和单量的双重下滑。
大促开始之前，亚马逊的bug增多已经不是什么稀奇事了，无论怎么样，卖家们都必须要冷静对待，解释开case反馈，积极处理问题，尽量减少损失。
图源：亚马逊论坛
当时不少卖家觉得是因为亚马逊当时正在测试一个新功能，不小心误伤到了卖家们的listing，但也只是卖家们的猜测，具体的原因可能涉及多个方面：
1.亚马逊对于品牌有着严格的规定，如果卖家的品牌名侵犯了别人的知识产权等其他违规行为，那么亚马逊就会对卖家的品牌名进行移除。
2.亚马逊的AI 会根据消费者的搜索体验去优化卖家们的标题，所以卖家们的品牌名很有可能因为不符合某个指标而被移除。
3.亚马逊在更新系统的过程中，出现bug，导致卖家的链接
所以，卖家们首要去做的就是去查询一下自己的品牌名是否产生了违规;如果一切都没有问题，那就第一时间去联系亚马逊客服，了解具体的原因，寻求解决方案，尽快恢复品牌名称。
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