跨境电商的爆款(热门商品/Hot Seller)模式，最近几年比较火。这是一种识别并集中推广特定高需求产品的营销策略。
简单来说，商家需要进行市场调研，再筛选出可能成为爆款的商品，通过测品与优化之后，再集中投入更多资源推动销售。早期华南城的几个大跨境卖家，就是靠这种模式起家的。
接下来，我们系统讲一下，这种跨境独立站爆品模式，可以采用什么运营推广架构。
这种模式，一般需要以下成员：
Facebook+谷歌广告推广专员
客服
美工
一、爆品模式的独立站运营
一般的独立站运营，就是通过2Cshop这样的建站平台进行运营。上传产品，维护产品详情页，做促销活动等等，如果能力可以，一个人能够同时负责多个独立站。
也有的公司是自己开发，不过建议大家还是选择平台建站。因为有很多的门道，自己是很难琢磨出来的。比如2Cshop自带SEO功能，是谷歌友好的，而且像是会员体系、邮件设置功能等等，是非常有利于运营的。
接下来我们看看招聘网站上，对独立站运营人员的要求。
这个要求其实是比较简单的
这个要求比较难
大家可以发现，有些公司是要求一人多专，比如下面这家，不仅要求会独立站运营，也要求广告推广和社媒运营的经验。
如果公司有要求，那么快的话一天能搭建好几个店铺，上几十个品。不过我们建议大家不要这么做，这样的店铺质量非常差，几乎没有考虑用户体验。
特别是我们经常说内容运营非常重要，如果产品图片粗糙，详情页没有精细撰写，那么网站的转化率很低很低。
用复制黏贴方式上品，没有思考自己网站的用户群体，没有思考如何打出市场竞争，这样的误区我们千万不要踩。
二、爆品模式的Facebook广告推广
爆品模式的Facebook广告推广，就是在Facebook做广告投放。当海外客户在Facebook刷到广告，感兴趣，就会点击链接进入独立站下单。
这个岗位的主要工作，就是每天关注广告数据，关注广告系列，合理对不同广告系列增加或者减少预算。
这种广告，尤其适合客单价比较低的产品。因为在社交媒体刷到这种广告，客户又发现价格比较低，容易冲动消费，这样成交率就高了，盈利额也会提上去。
产品价格越贵，顾客考虑时间越长。如果价格低廉，顾客下单概率更大。Facebook广告就很适合做这类的产品。
我们来看看招聘网站对这类人员的要求。
这类人员是要熟悉广告规则的
不过招聘新员工需要大量的磨合试错时间，大家如果想要减少这类成本，可以考虑2Cshop家的广告代运营了。
三、爆品模式的谷歌推广
我们继续来看这个岗位的人员要求。
这家要求Google和Facbook广告都懂
谷歌广告，顾名思义就是海外用户在谷歌上看到独立站的广告，类似我们平时在百度上看到的各种广告。
爆品模式，比较适用于谷歌购物广告。这种方式，买家可以可以在广告框处看到产品价格、图片和简要的文字介绍，展现的形式比较直接，能够提升转化率。
如果选择搜索广告和展示广告，会看不到价格，只有点击链接，跳转到独立站才能看到价格。如此，转化率就会稍微低了。
在之前疫情的时候，谷歌购物广告上的防疫物资卖得特别火。
这种爆品模式的广告推广，尤其关注ROI投入产出比，关注自然流量，竞价流量，社媒流量，引荐流量等。
四、爆品模式的客服
跨境电商里，爆品模式的客服，主要是回复客户的问题，包括售前及售后。无论是社媒平台的，还是邮箱或者独立站的，都需要回复。
客服是接触消费者的最终端口。一个优秀的客服，对于提升转化与留存来说至关重要。
很多公司经常写一个回答模板，就拿来培训客服，这样的方式非常草率。一个优秀的客服，一定会根据当时的情况，给出更具体的回答。
优秀客服非常重要
五、爆品模式的美工
视觉体验是独立站的生命线。
如果你去某宝买东西，有一家的整个画面粗糙，特别是产品详情图画质很糊，另一家画质清晰，精致大气上档次，你愿意购买哪家的货呢?
当我们做跨境独立站，就要尽量给消费者更多的安全感。一个精美的页面，会让消费者认为存在起码的品牌意识，花了心思在自己的产品上，而不是说有可能第二天就倒闭了。
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