老外买东西，为什么有的时候选择独立站，而不是亚马逊?
为什么哪怕独立站比亚马逊定价高，这些老外竟然也还去独立站买?!
他们难道不信任平台吗?难道不会千方百计比价吗?
今天我们来剖析这个问题。
第一个原因：线上购物喜好不同
国内用户购物一般选择某宝、某东这样的平台购物，因为有平台担保，更有信赖感。
国外客户不是，他们非常在意社媒平台，很喜欢在Facebook、Instagram、TikTok等上面购物。他们也很喜欢在搜索引擎上寻找独立站，进行购物。
比方说，如果一个国外客户打算买dog toys，他的行为习惯很可能是先去谷歌搜索：which dog toy is best for poodle?或者dog toys for poodle review，这样出来的，很多都是比较与测评的文章，去比较哪一个产品比较好。
像这样的文章，一般在结尾都会带链接，直接引人到独立站购买。
在哪里会有这种文章呢?
像我们很多人知道的Quora，是一个类似知乎的社区，就会有大量这样的文章。我们也可以去上面回答问题，在结尾引入自己独立站的链接。
大家也可以布局自己独立站的博客，如果内容足够优质，也可以拥有不错的谷歌排名。
第二个原因：线上支付体系差异
在国外，线上支付主要是通过信用卡，对于支付体系的风控管理非常严格。对于买家而言，信用卡的保护非常友好。
比如PayPal，对买家和卖家都有保护政策。PayPal有180天的退款，买家也不会随意拒付，因为风控系统会记录每一笔消费记录，信用是非常重要的。如果卖家售卖的是假货、货不对版或者空包，PayPal还会对卖家做出封号处理。如此一来，国外买家就比较乐意在线上独立站付款了。
第三个原因：老外对价格不敏感
外国客户，如果在社交媒体或者独立站上看到自己喜欢的产品，只要价格还可以接受，或者产品介绍的页面还不错，不想再要浪费比价时间。
像我们之前文章里写过的例子，无论是茶叶还是手工饰品，价格都要比独立站上面的高。
如果是在亚马逊之类的平台，同种产品之间内卷非常严重，因为顾客一定会在相似产品中反复比价。平台产品的售价是偏低的。
那么在独立站，就不会存在这种问题了。
在独立站卖产品，我们售卖一款产品，还可以组合销售，还可以卖延伸品，方法多种多样，卖家更随心一些。即便价格加一些，外商也会乐意买单。
第四个原因：服务体验不同
就拿化妆品来说，线上的折扣一般都会比线下低，但很多人还是喜欢去线下购买。因为线下购买，胜在服务。柜员会了解消费者的肤质，去推荐合适的产品，有的，还会提供护肤或者化妆服务。
设想一下，把服务内容搬到独立站上，通过视频、科普文章等一系列内容，加上在线客服无微不至的帮助，会让客户有一个很好的购买体验。这样下来，价格就算多一些，客户也愿意买单了。
最后，总结一下，客户有时候并不在乎价格，而是在乎产品的价值。当我们在独立站用心包装，给客户很好的购买体验，当然客户乐于下单。
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