在出海行业待了那么多年,听到最多的抱怨就是跨境商家吐槽Facebook广告投放效果差,尤其是入行不久的Facebook广告商,经常面临广告费飞涨、内卷严重、销量下跌的情况,最终不得不承受广告费用远超预期的结果。
不禁有卖家朋友疑惑,为什么如此庞大的用户数量都换不来有价值的转化用户?对此,根据我5年操盘Facebook海外投放业务的经验,我可以很负责任地告诉你:很多出海企业之所以没有做好Facebook广告投放,都是因为没有了解清楚Facebook广告漏斗,甚至有的卖家朋友都不清楚它的存在。
今天,我准备给大家全面介绍Facebook广告漏斗,帮助你提升出海品牌的知名度,吸引更多的潜在客户,并增加你的企业网站的流量。如果你在面临预算白白流失的困境,今天的文章我建议你收藏起来,并一步步将理论变成实践,提升你的Facebook广告投放成功率。
本文重点
1.Facebook广告漏斗5大阶段
2.如何构建你的Facebook漏斗策略?
3.Facebook广告:热流量与冷流量
本文共计3531字,总计阅读约7分钟
01.Facebook广告漏斗5大阶段
你可能听说过销售渠道、点击渠道和网站转化渠道等各种渠道,相对而言,反而比较少听说Facebook广告漏斗,它是专门为Facebook设计的独特漏斗策略。
这分为三个不同阶段,分别是漏斗顶部(认知阶段)、漏斗中间(考虑阶段)、漏斗底部(转化阶段)以及留存/回购阶段。
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和其他漏斗概念差不多,这种策略想引导客户从不了解你的品牌到成为你的忠实客户,甚至成为你的回头客。接下来,我简要和大家说一下Facebook广告漏斗的4个主要阶段。
1.漏斗顶部(认知阶段):在这个阶段,你可能会遇到一些比较冷淡的客户,他们可能还不知道你的产品和服务,这时候,你的目标应该是让他们了解你的品牌和产品/服务,比如开展一些品牌知名度和参与度活动来吸引他们。
2.漏斗中间(考虑阶段):当你的客户通过初步的广告活动了解了你的品牌之后,这时候出海企业就需要给他们提供有价值的东西,并且将你的产品放在他们的考虑范围之内。这时候的客户可以称为“热情的观众”,他们对产品和服务有了一定的兴趣,只是还没有准备进行购买。
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3.漏斗底部(转化阶段):这是比较关键的阶段,这个时候的客户对你的产品已经非常感兴趣,距离购买只有一步之遥。当然,这也包括了那些已经把你的产品添加到购物车或放弃结账的访客。这时候,你需要用有吸引力的内容来转化这些潜在客户。
4.留存/回购阶段:即使客户已经购买了你的产品/服务,你的漏斗还没结束,重新找新客户并不容易,你可以好好利用这些已经从你的品牌购买过产品的客户,鼓励他们重新购买,以带来更多的销售,以降低获客成本及提升客户生命周期价值。
02.如何构建你的Facebook漏斗策略?
了解了Facebook广告漏斗的4个主要阶段之后,接下来我们继续探讨如何构建你的Facebook漏斗。
步骤1:通过安装Facebook Pixel启动你的Facebook广告漏斗
在这个步骤中,你首先需要下载并安装Facebook Pixel。它其实就是一个代码片段,很容易就可以被嵌入到网站里,让它跟踪并记录访问者在你网站上的所有活动,这对于精准定位广告和监控流量来说,它是个不可或缺的强大工具。
不仅如此,Facebook Pixel还具备全天候的数据收集能力,即使你没有投放任何广告,它也会默默地为你收集数据。这样,你就能清楚地掌握网站的访问情况,了解用户的行为模式,从而更好地理解你的受众。
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此外,Facebook Pixel不仅让你洞悉社交媒体上的品牌互动,为潜在客户在广告渠道中精准标记访问时间,实现营销策略的个性化定制,更关键的是,它还能智能优化Facebook广告投放,精准锁定目标受众,并在广告策略中实施更为精细的操作,从而显著提升广告效果,帮助你达成营销目标。
步骤2:为你的Facebook漏斗开发吸引人的内容
为了让潜在客户在你的销售路径上“顺畅前行”,出海广告商需要制定吸引人的内容来加速他们的旅程。因此,Facebook广告销售漏斗的每个阶段都像是关卡,各自有着独特的内容需求。
如果你可以为不同的受众群体量身定制内容,那么效果肯定也会更好。比如,对待那些还不是很熟悉你的“冷”受众,你的内容策略就得跟那些已经对你感兴趣的“热”受众有所区别。
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一开始,你可以用更广泛、更具吸引力的内容去触达那些冷淡的受众,吸引他们的注意力。然后,随着你逐渐了解并定义出那些真正对你的产品或服务感兴趣的潜在客户,你就可以把内容聚焦到更具体、更针对他们问题的解决方案上。
步骤3:专注于热情的观众
对于那些已经对你品牌产生热情,并觉得你的产品可能非常适合他们的受众,在这里我可以将他们定位为广告的黄金群体。对于他们,我建议你先从部分黄金群体入手,把他们添加到Facebook广告的自定义受众列表中,然后融入到你的营销活动中去。
在这个阶段,你可以尝试几种不同的策略,比如,直接引导这些热情的观众到你的产品页面,观察转化率的变化;或者送他们去限时优惠页面,看看效果如何。有时候,你会发现某些产品的表现超乎想象,尤其是那些以吸引眼球的低价为卖点的产品。
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但要注意的是,不是所有产品都适合同一种推广方式,特别是那些价格不菲、大众还不太了解的高端产品。消费者往往不会冲动购买这类商品,所以,如果只是简单粗暴地把流量导向销售页面,可能不仅带不动销量,还会迅速耗尽你的广告预算。
步骤4:扩大相似受众范围
在你成功部署Facebook像素并精心策划了针对漏斗各环节的内容之后,接下来便是利用已建立的自定义受众数据,进一步挖掘与这些高潜力用户相似的受众群体。
Facebook的相似受众功能基于强大的算法,能够识别并吸引那些与你现有忠实用户兴趣、行为相近的新用户。这样,你的广告便能更加精准地触达潜在买家,提升转化率。
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下面,我给大家再次梳理一下Facebook广告销售漏斗的构成:
漏斗顶部:通过广泛覆盖的内容吸引初步感兴趣的冷流量。
漏斗中部:利用针对性更强的内容,将已访问过网站的自定义受众转化为更为积极的潜在客户。
漏斗底部:针对相似受众,提供高度定制化的信息,促使他们完成购买。
步骤5:深化再营销策略
由于许多用户在初次接触后,没有立即购买,这时我们可以通过重定位广告,向那些已经与你品牌有过互动的用户展示定制化的信息,提醒他们关注未完成的交易或新推出的产品。
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另外,结合购物车放弃提醒邮件,我们可以为那些即将流失的潜在买家提供额外的推动力,引导他们回到购买流程中。
在这里,我要提醒各位卖家朋友:建立品牌忠诚度并非一蹴而就,这需要持续的关注和互动,只有通过深化再营销策略,我们可以更好地与潜在买家保持联系,提升他们的购买意愿和忠诚度。
03.Facebook广告:热流量与冷流量
在以上两部分内容中,都有提到冷流量和热流量相关的概念,有的卖家朋友对这个名词理解都十分模糊,接下来我和大家介绍一下。
其实,在Facebook广告销售渠道中,热流量与冷流量的管理策略构成了广告漏斗的核心。这不仅关乎如何吸引新客户,还涉及如何有效转化并维持客户的兴趣与参与度。
1.热流量:指的是那些已经对你的品牌或产品表现出浓厚兴趣,甚至已经采取过一定行动(如点击广告、观看视频、访问网站等)的受众群体。这些受众如同被广告漏斗加温后的“温水”,他们对你的品牌有较高的认知度和好感度,是转化为实际购买者的潜力股。
2.冷流量:相比之下,冷门流量则是指那些尚未对你的品牌或产品形成深刻印象,甚至可能完全不了解你的受众群体。这些受众如同广告漏斗顶端的“冷水”,需要通过一系列策略来加温并引导他们进入下一阶段。
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在Facebook广告销售渠道中,热门流量与冷门流量并非孤立存在,而是相互关联、相互促进的。通过精准定位热流量并持续互动,可以不断提升品牌知名度和用户忠诚度,而通过广泛覆盖冷流量并引导兴趣,则可以不断为品牌注入新鲜血液,扩大潜在用户群体。
因此,在制定Facebook广告策略时,需要综合考虑热流量与冷流量的特点与需求,制定出既能够吸引新用户又能够留住老用户的综合方案。通过不断优化广告内容、调整受众定位以及加强用户互动,可以构建出一个高效运转的广告漏斗体系,为品牌带来持续的增长动力。
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