全球最大的社媒平台Facebook用户人数已经突破30亿，是外贸人不可错过的平台，今天就总结一下Facebook的相关问题，文章略长，建议收藏慢慢看。
本文目录：
1.Facebook账号注册
2.Facebook养号技巧
3.Facebook推广营销技巧
4.Facebook防封和解封
5.Facebook常见问题
社交网络巨头Facebook拥有庞大的用户人群，留下了无数的记录：
--每月占社交媒体访问量的45%以上。
--每月在Facebook页面上留下50亿条评论。
--每天在Facebook上观看1亿小时的视频。
--每60秒更新317.000个状态;400个新用户;上传147.000张照片;和54.000个共享链接。
--每20分钟，将共享100万个链接，发送2000万个朋友请求，并发送300万条信息。
--14亿人使用Facebook群组。
Facebook背后的市场不言而喻，吸引了一波又一波跨境商家入驻。
但从2018年下半年开始，Facebook开始加大了对新账号的控制和权限限制。
那对于一个新账号来说，怎么样的注册流程和养号方式，能够避免被系统判定成违规账号呢?
一、新账号的注册
新号注册需要准备3样东西：手机号/邮箱、姓名、出生年月日、一张真人照片(可以是你的，也可以是网络上找的头像，切忌找名人照片)，尽量使用真实信息。用浏览器养号的话就用谷歌浏览器，注册前或者登陆新号前，记得把缓存清理了，网络一定要稳定。(没有稳定的爬墙的朋友可以加我微推荐leipong12345)
注册时，依次按步骤注册，先填写姓名、生日、性别、邮箱/手机号，建议使用邮箱作为注册账号，邮箱推荐gmail, hotmail等国外邮箱;使用手机号作为账号注册，万一被封号，手机号就不能再用来注册。
之后我们就可以按照系统提示的步骤进行资料填写、验证即可。
提交资料后，Facebook会向所填的邮箱发送邮件，收到的验证码填写之后点击【继续】。到这一步就已注册成功了，大家进行账号初始设置后，就可以按照自己感兴趣的话题进行关注，还可以分享新鲜事。
注册后，会让大家上传头像，寻找你认识的好友等，记得全部跳过，不上传头像，不寻找好友，不发帖子，就这么挂着账号。
二、养号技巧
Facebook新号要如何避免被封号呢?
1、准备一个没有被封过号的IP，一个谷歌浏览器，最多2个账号切换;
2、保持6~8小时的在线时间，持续一周左右。
3、一周后，可以添加账号的头像、封面照片，然后开始加好友、小组。此时，要避免登录一下就退出，否则平台极有可能误判账号存在被盗风险，从而进入安全模式。最好保持一小时左右的在线时间。
4、此外，运营者平时可以多多浏览，通过发布一些简单的帖子来活跃账号，但切记不能发广告。
5、维护、养号的状态持续两周后，就可以开始进行进一步的完善，如慢慢补充地区、职业等信息。
6、1~2个月后，账号可以开始适当投放广告。(个人账号跳过)
在这一过程中，常常容易在FB一些边界测试上出问题，比如，一天加多少好友合适呢?
我们可以自行操作一下边界测试，例如，在几分钟内发送了10个好友请求，如果FB提示请添加认识的人，则需要停止并删除之前未同意的请求。
一般情况下，建议新账号每天添加5-8个好友比较安全，半个月后可以增加到20个，但如果是被动添加，则没有限制。
在养号的过程中，运营者不要把Facebook单纯看做是一个营销平台，而要以用户的身份去熟悉、探索平台功能，这样才可以避免被平台“锁定”。
新号如果没有进行操作过，或频繁更换IP的话，不会被封号。但如果进入安全模式后，上线去看账号是否出了安全模式以及频繁上传照片，就极可能导致封号。
如果实在避无可避，出现了封号的情况，大家需要做两手准备：
1、申诉
2、重新注册
除此之外的部分功能受限等情况，就可以通过申诉来解决。一般情况下，只要不是违规内容，申诉可以很快通过.
三、营销推广技巧
Facebook开发客户可以分为主动搜索开发和内容营销
一、主动搜索：
1.Google 搜索指令：“产品关键词”site Facebook.com
用Google命令针对 Facebook 进行搜索：产品关键词 site Facebook.com，找公司的Facebook 可以用产品关键词“AND”公司名称，site Facebook.com 公司名称要去掉后缀!
2.Facebook 站内搜索
Facebook 站内搜索，直接在搜索的位置用关键词搜索，也可以自己加筛选条件。
直接用产品关键词搜索，搜索到可以直接申请加入，但是要注意找活跃度高、每天发帖数量高的群进入，另外进入不要着急发广告，容易被踢出来。深挖群组客户先找那些活跃度高的账号，看他们的主页可能就是你的潜在客户。发有价值的内容，不要带联系方式，在群成员的位置用关键词搜索。
3.Facebook群组开发
可以直接到Facebook主页用关键词搜索对应群组添加进去，当然群组的话不太建议大量再群组直接发广告，因为这样容易导致封号的问题，我分享3个我日常用的方法
①积极参与群组讨论：通过回复群成员的问题，或参与它们讨论的话题可以让它们对你建立信任感和熟悉感，后续的营销也因此更加方便。
②分享有帮助的内容：可以通过主动分享有价值的内容来吸引群成员的注意，从而更好的为后续的营销推广做出铺垫。
③遵守群组的规则：在群组内遵守相应的规则，同时维持好与其他群成员的关系，这样可以让你更好的融入它们的圈子，后续进行营销的时候也会更加顺利。
二、内容营销
1.优化Facebook页面、粉丝数量和质量
Facebook页面是所有营销工作的起点，因而需要针对页面进行优化，并将优化思维贯穿Facebook推广营销之中。
企业都希望潜在客户在平台搜索时，能够找到企业Facebook页面。如果企业页面足够吸引人，潜在客户就能够产生兴趣，然后成为企业粉丝。
因此，在主页的简介中需要包含企业官网网址，鼓励点击进入企业官网，当粉丝量越来越多时，企业官网就将成为很好的流量入口。
2.使用群组与目标市场互动
虽然主页是Facebook推广企业业务的主要工具，但群组同样是另一种有效的附加策略。如果使用得当，群组可以成为流量来源，提高企业业务参与度和权限，并可以帮助企业建立行业领域的权威。
同时，提供有用的建议和提示可以帮助运营人员成为群组的重要成员，随着组员逐渐信任，就想了解关于运营人员及其企业的信息。
创建一个与企业所在行业相关的任何话题的小组，群组可以让运营人员有机会以更加个性化的方式与企业的受众群体互动，并让企业业务成为目标市场日常对话的一部分。
3.利用Facebook置顶帖子
Facebook允许主页的管理员将自己主页的一个帖子固定到其页面顶部。
从研究和经验来看，大多数人只会访问主页一次。所以要确保这篇帖子的主题有趣、独特、图像足够引人注目，这样才能吸引粉丝进行点击、评论、分享。
如果企业主页让海外用户感兴趣，遇到他们喜欢的内容，自然就会成为企业主页粉丝，然后在他们的日常消息里，保持与帖子互动但很少再次访问主页。
因此，主页的主要功能是让用户点击“赞”按钮，增加主页粉丝数，从而在粉丝之中打通内容渠道。
4.让更多粉丝看到帖子
Facebook帖子曝光下降的两个主要因素：
1、由于每天共享的内容数量庞大，用户的阅读界面中没有足够的空间展示每一个帖子。这使得用户看到帖子的概率降低，导致帖子的曝光率下降。
2、Facebook的算法旨在向用户显示最相关的内容。
相关性取决于成千上万的其他因素，用户如何与过去的网页帖子(点赞，评论，分享)进行互动，共享的帖子类型(图片，视频，链接等)以及所有用户中对企业页面过去帖子的受欢迎程度。
企业帖子越受欢迎，就会越频繁地显示在用户的feeds中。
根据研究，视频现在在帖子的覆盖方面处于领先地位，所以为了给企业最好的机会将其添加到粉丝的Feeds中，可以使用视频作为Facebook内容发布策略的一部分进行有效发帖。
5.STIR发帖策略
运营者面临的困难之一是要推广什么样的帖子。
一般来说，推广可帮助企业实现特定目标的帖子，例如获取网站流量或销售产品。
因此，在决定发表一篇宣传的帖子时，强烈推荐使用STIR策略。
有关帖子的生命周期S：一个星期内，此帖子是否还是用户的关注点。
时间T ：此帖子是否发布已经超过6个小时。
影响I ：用户看到这个帖子，会采取我们希望他采取的行动吗?
结果R：此帖子所有的点赞、分享、互动，有没有超过我们设定的比率，或预期。
6.使用强有力的号召性用语
始终让用户知道我们希望他做什么，使用强有力的可吸引用户继续互动的内容话题，比如有趣的文章、有趣的视频，让他们继续点击浏览。
Facebook可以成为一个非常有效的平台，用来打通目标市场。如果使用得当，可以更好的增加流量、覆盖面和转化次数。
四、防封以及解封技巧
在面对账号频繁被封时，我们可以从以下四个方面入手自查：
1、IP环境
2、浏览器环境
3、主页评分过低
4、主页违反政策
ip环境跟浏览器环境这个不太好判定，重点说下34两点，因为这些我们一般是可以通过日常操作来避免的。
3、主页评分过低
1、运营未满一年的新主页
评分低于2分，就会被惩罚不让投广告。
2、运营满一年的主页
评分低于2分会惩罚广告千次展示费用变贵，低于1分将会被暂停投放广告。
主页评分一般是在主页投放后2个月左右时间给出。广告评分数值主要来源于客户对商品质量、是否收到商品、售后服务、交货速度等维度的评价。
这种情况下，我们建议：
1)明确说明出售或者提供的商品。如有图片或视频露出，则务必保证真实，同时，针对商品的尺寸，大小等信息需要有准确的尺码表。
2)在网站购买界面，需要设定明确的配送时间，提供可追踪的物流信息，申明退换货条款。
3)确保客户服务能够满足客户需求，如发现问题主动联系客户，可通过邮件发送方式给到客户优惠券，从而邀请客户给好评。
主页评分每周更新一次。通过以上方法，我们可以让评分不断刷新，不断趋好。
4、主页违反政策
Facebook的政策越来越严格，除了违规，也偶尔出现误伤的情况。
这需要我们做到：
1.确保您公共主页的所有管理员的个人主页是真实的。
2.确保仅添加认识并信赖的管理员来管理公共主页。
3.公共主页的名称不能具有误导性，确保该名称能够准确反映公共主页内容。
4.不得刷粉丝，刷点赞
5.网页不能出现无效链接、虚假社交媒体按钮
6.广告内容违规(夸大宣传、色情暴露、恐怖暴力、仿品侵权、垃圾广告、种族歧视等)
7.信息虚假“A跑B”
如果出现被封的情况，我们需要及时针对主页被封进行申诉。
申诉链接：
https://www.Facebook.com/help/contact/2158932601016581
1.进入链接网页后，选择自己需要申诉的主页。在申诉原因上，选择第三项Another reason。
2申诉原因可以按照以下格式进行填写：
PART1：说明自己主页保持的良好运营情况
PART2：说明自己主页及公司的基本信息
PART3：说明此次被封是FB误封
PART4：要求尽快恢复自己主页的正常权限
3.完成如上申诉动作后，我们可以找CC Chat继续申请申诉账户以防万一。
通常来说，CC Chat的回复是，让你发主页编号，给你申诉链接，让你自行申诉，然后他进行跟进。但是，我们需要在和CC Chat提申诉的时候，明确告诉他已经进行了申诉，要求对方积极跟进。做完以上事项后，每天去找CC Chat要求跟进就好了。
五、Facebook常见问题
1、Facebook有个人跟企业之分吗
Facebook账号没有企业跟个人之分，只有Facebook广告账户才有企业跟个人之分。
企业版facebook
是一款面向企业内部的交流沟通工具。包含信息流(企业内部帖子)，即时通讯工具(messenger)，视频会议工具等。可以在BM后台开户的，但一旦封号，就比较没有保证，解封基本无望。通过代理开的账户，如果没有确实违规情况，通常是可以解封的。
个人版facebook
Facebook个人账户就像我们的个人微信号，想要使用任何微信的功能都必须先有个人号。同理，想要使用任何Facebook的功能，先从创建个人号开始。
个人号可以建fanpage,在开企业广告账户的时候也是用个人号建的fanpage提交申请，在投放广告的时候基于fanpage来投放。
企业版与个人版不同的是：
1.企业版发布的内容和信息只有该企业内部员工可以看到。
2.好友关系为单向follow(你可以关注你的大老板，不需要他也关注你)。group的功能被保留。每个工作小组可以建立自己的group，用于讨论问题或者对外发布新闻。员工也可以建立属于自己的兴趣group。
2、为什么Facebook的主页中没有BM的入口?
答：如果没有这个入口，原因可能是：
未创建BM，这时你需要去创建一个BM，然后和主页进行绑定。
已开户未分配BM，如果是在代理商那里开通了广告账户，可以要求代理商将广告账户分配至客户的BM。客户需要在自己的BM→广告账户下，给个人添加权限。
3、广告账户时区是北京时间，如果当天晚上投放广告并通过审核。是否会在半夜12点前，把一天的预算都给消耗完?
答：基本不会。因为广告是有试水期的，并且不同时段的受众覆盖人数不同。
4、当天广告实际支付费用为什么高于给出的日预算?
答：这是因为预算的花费方式不同。
5、如果广告账户被封，受众数据能备份吗?
答：不能。如果广告账户因为违规而被封，绑定的像素也会停止使用，之前共享的像素也不能在别的账户使用。
6、编辑了广告草稿，为什么别人看不到自己的广告草稿?
答：只有编辑者本人可以看到广告草稿内容，但可以通过截图分享或者远程操控的方式让别人也看到、
7、如何删除主页帖子下的评论?
答：想要删除主页帖子，只有主页的管理员才有权限操作。
8、个人账户被封，会影响公共主页吗?
答：不一定。
公共主页只有一个管理员的情况，如果这个管理员的个人账户被封，则会影响公共主页无法使用
公共主页有多个管理员的情况，则不会影响。
所以建议大家多添加几个管理员。
9、一个像素可以安装到多个网站吗?
答：可以。一个像素可以安装到多个网站，一个网站也可以安装多个像素，每一个广告账户也可以绑定多个像素代码。但不建议将不同品类的账户绑定相同的像素代码，因为受众人群会糅杂一起，影响更精准的投放。
10、如何解除账户花费上限?
答：Facebook政策---- 所有电商客户开通新的facebook广告账户，新老主体都会有花费上限——老主体新账号限额是550$，消耗达到2-3天之后，才会自动触发人工审核，2-3个工作日即可解除;新主体新账号限额是450$，消耗达到7天之后，才会自动触发人工审核，7个工作日即可解除。
11、公共主页总被封(申诉回来又被封)，怎么能避免?
答：除了内容违规，以下情况也会导致主页频繁被封：
主页里有权限的人的Facebook账户被封锁，这种情况建议移除此用户
主页里的人频繁地重复某种动作(如：频繁换IP)
大批量加陌生人
同一IP反复切换不同FB账号
12、主页和账户已经绑定，操作者也有权限，为什么设置广告的时候，选择不了主页?
答：进入Facebook主页--设置--主页可见度，设置为公共可见才可以发布广告(新主页可能因为长期没有发布动态而被系统自动关闭发布状态)。
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